Типовые боли отрасли закрываем готовыми решениями с полки — без долгого брифа.
Пациенты записываются в любое время без звонков, а свободные слоты заполняются автоматически. Увеличивает число записей на 15–25% за счёт обращений в нерабочее время.
Пациент мгновенно узнаёт цену, состав услуги и правила подготовки к процедуре (анализы, УЗИ, операции) без звонка. Снимает с регистратуры до 40% однотипных звонков.
Пациенты получают напоминания за день и за час с возможностью подтвердить или перенести визит. Снижает неявки (no-show) на 30–50%, напрямую поднимая выручку.
После визита пациент получает короткий опрос, а клиника — структурированную аналитику удовлетворённости по врачам и услугам. Позволяет ловить недовольство до того, как оно станет н…
Регулярные посты об услугах, акциях и здоровье готовятся автоматически под тональность клиники. Экономит 10–15 часов в месяц на SMM и поддерживает поток пациентов.
Пациентам автоматически приходят напоминания о профосмотрах, повторных приёмах и сезонной профилактике. Повышает повторную выручку и удержание на 15–20%.
Система находит пациентов, которые давно не приходили, и присылает им персональные приглашения на осмотр или профилактику. Возвращает 5–12% базы и окупается с первых визитов.
Каждый отзыв получает быстрый корректный ответ в тональности клиники, а негатив отрабатывается по протоколу. Улучшает рейтинг и экономит администратору часы на переписку.
Пациент описывает проблему, и бот подсказывает нужного специалиста и услугу, а затем предлагает запись. Повышает конверсию обращений в записи на 20–30%.
После процедуры пациент получает персональные рекомендации по восстановлению и напоминание о контрольном визите. Повышает результативность лечения и лояльность, снижает осложнения …
Онлайн-чат сам отвечает на вопросы, квалифицирует пациента и доводит до записи без участия оператора. Конвертирует до 25% посетителей сайта в заявки против 5–7% при обычной форме.
Информированные согласия и типовые документы формируются под пациента и услугу автоматически, готовые к подписи. Экономит регистратуре время и убирает ошибки в реквизитах.
Онлайн-запись напрямую пишется в МИС и учитывает реальное расписание врачей, исключая двойные брони. Убирает ручной перенос записей и ошибки расписания.
Все каналы обращений (сайт, мессенджеры, звонки) сведены в одну систему с общей записью и историей пациента. Убирает потерю обращений между каналами и даёт полную картину загрузки.
Руководитель видит загрузку, простои и выручку по каждому врачу, а система подсказывает, как перераспределить слоты. Помогает поднять загрузку на 10–20% без расширения штата.